Retningslinjer for angrerett

Standardvarer
Du har 14 dagers angrerett når du handler standardvarer fra vår nettbutikk, i henhold til angrerettloven. Fristen regnes fra den dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du kontakte oss innen fristen og returnere varen i samme stand som mottatt. Du betaler selv returfrakten, og varen må pakkes forsvarlig.
 Varer som sendes tilbake til oss uten at en retur forespørres først, blir ikke akseptert. 

Unntak for måltilpassede og bestillingsproduserte varer
Angreretten gjelder ikke for varer som er produsert etter dine valg og spesifikasjoner. Dette gjelder blant annet møbler der du selv velger størrelse, farge, materialer eller andre tilpasninger. Slike varer produseres først etter bestilling og kan ikke returneres dersom du ombestemmer deg. Dette følger av angrerettloven § 22 bokstav e.
Vi informerer om dette både på produktsiden og under kjøpsprosessen, og ved bestilling av slike varer bekrefter du at du er kjent med at angreretten ikke gjelder.

Slik går du frem ved retur av standardvarer   

• Kontakt oss på butikk@tresel.no med ordrenummer og beskrivelse.
• Vi gir deg informasjon om returadresse og prosess.
• Når vi har mottatt og kontrollert varen, tilbakebetaler vi beløpet.